大原孝治の考えるインバウンド戦略とは

国内の小売業は個人消費が減っている苦しんでいる中で、独自の戦略で売り上げを伸ばしているディスカウントストアがあります。その店こそがよく知られたドンキホーテです。CEOである大原孝治に、経済メディアでは個人消費が減っている中で売上を伸ばす秘訣を聞いてみました。これから国内の人口が減って行くので今までの日本人を相手にしていた商売では売上アップは望めないと予想し、外国人観光客の消費によるインバウンドで売上を上げようと考えました。

その読みは当たって既に経営するディスカウントストアの売上の2.6%をインバウンド売上が占めるようになりました。日本政府は外国人観光客をオリンピックに向けて増加させる計画を立ててます。それに目を付けた大原孝治CEOは、観光客が多く来る地域の店舗を中心に免税店化させていきました。それにより購買意欲旺盛な外国人韓国客のニーズにあっていて、爆買いブームも追い風になって売上を伸ばしました。だけど爆買いブームは一時的でその後継続せず終わってしまいました。大原孝治CEOがそこで考えたのが、アジアを中心とした日本への観光客の多い地域の旅行代理店と組んで、自分の経営するディスカウントストアに買い物に来るツアーを計画しました。ツアーを組むにあたって外国人観光客が求める商品を研究して、外国人観光客が買いやすい店舗づくりをより一層進めました。そのおかげで爆買いブームが終わった後でも、他のデパートやお店が売り上げを落とす中で、彼の経営するディスカウントストアは売り上げを伸ばし続けてます。